الصيانة والدعم
مراقبة وتحديثات وتحسينات مستمرة مع أوقات استجابة مضمونة.
باختصار
تحافظ خدمة الصيانة والدعم من OSTORDEV على موقعك أو تطبيقك آمناً وسريعاً ومحدّثاً بعد الإطلاق. تشمل الباقات مراقبة التوافر والأخطاء، وتحديث الاعتماديات والأمان، والنسخ الاحتياطي، وإصلاح الأعطال، وساعات تطوير شهرية، وكلها مدعومة باتفاقية مستوى خدمة مكتوبة.
حسب الطلب
آخر تحديث
ما الذي يشمله
المراقبة
تنبيهات التوافر والأخطاء والأداء تصل إلى مهندسين يعرفون الكود الخاص بك.
التحديثات الأمنية
ترقيات أطر العمل والاعتماديات مُختبرة قبل وصولها إلى الإنتاج.
النسخ الاحتياطي والاستعادة
نسخ احتياطي آلي مع إجراءات استعادة مُختبرة.
إصلاح الأعطال
مرتبة حسب الخطورة مع أوقات استجابة محددة في اتفاقيتك.
تحسين الأداء
مراجعات دورية لمؤشرات Core Web Vitals كما في دليل الأداء.
ساعات التطوير
ساعات شهرية لميزات جديدة وتعديلات المحتوى وتحديثات SEO.
ما الذي تستلمه
- اتفاقية مستوى خدمة مكتوبة بأوقات الاستجابة والحل
- إعداد المراقبة والتنبيهات
- تقرير صحة شهري
- سجل التحديثات والإصدارات
- مراجعة ربع سنوية لخارطة الطريق
التقنيات التي نستخدمها
- Sentry
- Uptime monitoring
- Renovate
- CI/CD
- Real-user monitoring
- Status pages
لمن هذا المنتج؟
بعد الإطلاق
الحفاظ على المنتج الذي بنيناه لك وتطويره.
كود موروث
استلام تطبيق من وكالة أخرى أو من مطوّر مغادر.
الفرق الصغيرة
الحصول على خبرة هندسية عالية دون توظيف بدوام كامل.
كيف ننفّذ
- 1
الانضمام
مراجعة الكود والبنية التحتية والصلاحيات مع تقرير صحة أولي.
- 2
التثبيت
إصلاح المشكلات العاجلة وإعداد المراقبة والنسخ الاحتياطي.
- 3
الصيانة
تحديثات وإصلاحات وتقارير شهرية.
- 4
التطوير
تخطيط ربع سنوي للتحسينات.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنكم صيانة تطبيق لم تبنوه؟
نعم. نبدأ بتدقيق انضمام مدفوع لفهم الكود والبنية التحتية، ثم نقترح خطة باتفاقيات مستوى خدمة واقعية.
ما أوقات الاستجابة التي تقدمونها؟
تعتمد على الباقة ودرجة الخطورة، وتتراوح عادةً بين ساعتي عمل للحوادث الحرجة ويومي عمل للمشكلات البسيطة.
هل تُرحَّل الساعات غير المستخدمة؟
قد تتضمن الباقات ترحيلاً محدوداً لساعات التطوير، والقواعد الدقيقة مكتوبة في اتفاقيتك.
هل تقومون أيضاً بصيانة تطبيقات الجوال؟
نعم. نتولى تحديثات أنظمة التشغيل وتغييرات سياسات المتاجر ودعم الأجهزة الجديدة لـتطبيقات الجوال.
منتجات ذات صلة
السحابة وDevOps
هندسة سحابية وترحيل ومسارات CI/CD وحاويات وتحسين التكاليف.
تدقيق الأمان
اختبار أمان تطبيقات الويب والجوال ومراجعة إعدادات السحابة ودعم المعالجة.
تحسين محركات البحث والتحليلات
تدقيق SEO تقني وترميز Schema وظهور في البحث بالذكاء الاصطناعي وCore Web Vitals وتتبع GA4.
لنحدّد نطاق مشروعك
أرسل لنا أهدافك وقيودك، وستتلقى عرضاً مكتوباً يتضمن النطاق والجدول الزمني والميزانية خلال 48 ساعة.
اطلب عرضاً